経営者の生き方から自分を活かす働き方発見・学びサイト「CEO-KYOTO」

法人を立ち上げると、一つ一つの判断に大きな責任を感じます。これが正解だと思っても、それは思い込みに過ぎず、他の人の別の考え方もあるんだということを考えるようになりました。法人として社会なり従業員の方達と関わっていく中では、自分中心の考え方は全く役に立たないですよね。私の仕事はシステム化を進めることですから、対象となる部門の業務をガラッと変えるわけで、その現場で働いていらっしゃる方の仕事を取ることにもなります。だとするとやっぱり理屈だけでは処理しきれません。気持ちの部分を押さえていかないと。形だけのマニュアルで一つの正解を押し付けて、不満を残したままシステム化を進めても結局失敗してしまいます。現場の方との密なコミュニケーションや、信頼感といったことがベースに無いと、システム化というのは進められないんです。全ての人と個人的に親しくなるなんて無理な話ですが、その視点は持ち続けないといけないなって。ちょっと理想に走りすぎかもしれませんが、大切なポイントですし、分かって頂けると思っています。

他に選択肢はないですね。どんな形・業種でも構いません。はじめはオーガニック系の自然食品での創業でしたし。ただやっぱり自分に何ができるかとか、どうしたら社会のためになるか、人の役に立てるかということを考えて「システム」を選びましたけど、これじゃなくても、きっと違うもので創業してます。
要はどうやって生きるか。達成感、満足度だと思うんです。お客様、業者、従業員、人としていろんな関わり方がありますが、どんな形でも人は対等だと思います。そこで相手にどれだけ満足感を与えることができるかというのが大事だと思うんですね。私も満足したいですし。自分の納得のいく形で、自分の責任でやることの方が楽しいと思えるんです。

すごく簡単で分かりやすい言葉ですけど、妙を得てるなというか、簡単に言い表しているというか。人も自分もプラス。人だけでも自分だけでもなくて、双方生きる関係。また今だけでもなくて、今やってることが後にもプラスになるような判断、行動をするということ…。「人よく、我よく。今よく、後よく」って、もう全てだなあと思うんです。
例えばシステムのサポートをしていて、夜遅く対応を依頼されたりすることがあるんですね。そういう仕事って妙に没頭してしまって、夜遅い中ますます遅くなっちゃうんですけど、その時の気持ちはやっぱり「役に立てれば、喜んで頂ければ」なんです。別に翌日対応しても問題ないことだってあるんですけど、懸命に対処して夜中に終わったとき、相手の方がすごく喜んでくれたりすると、それが満足感になるんですね。「やらせて頂いてこちらこそありがとうございます」って気持ちです。報酬も頂いているわけですから、自分を犠牲にしてという話でもありません。仕事を通して、いろんなことを与えて頂いてるんだな、といつも感じますね。